Alles over bestellen, levering en service
Klantenservice
Heeft u een vraag over een bestelling, levering, product of account? Op deze pagina vindt u antwoorden op veelgestelde vragen. Komt u er niet uit of staat uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op — wij helpen u graag verder.
Veelgestelde vragen
1Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Om te kunnen bestellen bij JK Labware heeft u een zakelijk account nodig. U kunt eenvoudig zelf een account aanmaken via onze website. Vervolgens kunt u direct online bestellen.
2Wat zijn de levertijden?
Wij leveren de meeste producten uit voorraad binnen 1 tot 3 werkdagen. Bij afwijkende levertijden nemen wij contact met u op.
3Kan ik ook als particulier bestellen?
Nee, JK Labware levert uitsluitend aan bedrijven en instellingen. Particulieren kunnen geen account aanvragen of bestellingen plaatsen.
4Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, na het plaatsen van een bestelling ontvangt u direct een bevestiging per e-mail met een overzicht van uw bestelling.
5Wat zijn de verzendkosten?
Alle bestellingen binnen Nederland worden gratis verzonden. Voor verzending naar België of andere landen gelden aangepaste tarieven.
6Kan ik een product retourneren?
Retourzendingen zijn alleen mogelijk na overleg met onze klantenservice. Neem hiervoor contact met ons op, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden.
Technische ondersteuning en handleidingen
Voor vragen over installatie of gebruik van uw apparaat kunt u contact opnemen met onze technische dienst. Waar mogelijk sturen wij u handleidingen of instructies op maat toe.
Niet gevonden wat u zocht?
Staat uw vraag er niet bij, of wilt u persoonlijk contact? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier of stuur een e-mail naar info@jklabware.nl. Wij helpen u graag verder.
Heeft u vragen over onze laboratoriumapparatuur?
Wilt u meer weten over onze autoclaven, ultrasoonbaden, incubatoren, ovens of andere apparatuur voor lifescience, zorg en onderzoek? Neem vrijblijvend contact met ons op. Wij denken graag met u mee over de juiste oplossing voor uw toepassing.